随身路由器售后政策
随身路由器产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，换货、退货、维修应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收次日起15天内产品质量原因换货 |
维修 | 自签收次日起1年内产品质量原因维修 |
产品性能故障表
名称 | 性能故障 |
随身路由器 | 机器无法开机、死机、无法充电、放电 |
机器插卡后无法连接网络 | |
按键失效 | |
信号灯不亮或工作指示灯不能正常工作 | |
电池发热、鼓胀、漏液 |
非保修条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
移动电源售后政策
移动电源产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，换货、退货、维修应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收次日起15天内产品质量原因换货 |
维修 | 自签收次日起1年内产品质量原因维修 |
产品性能故障表
名称 | 性能故障 |
移动电源 | 无法充电、放电 |
按键失效 | |
信号灯不亮或工作指示灯不能正常工作 | |
电池发热、鼓胀、漏液 |
非保修条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
电源适配器/充电器售后政策
电源适配器/充电器产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，换货、退货、维修应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收次日起15天内产品质量原因换货 |
维修 | 自签收次日起1年内产品质量原因维修 |
产品性能故障表
名称 | 性能故障 |
电源适配器 充电器 | 无法充电 |
说明书标示的功能失效 |
非保修条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
数据线产品售后政策
数据线产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务，换货、退货、维修应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收次日起15天内产品质量原因换货 |
维修 | 自签收次日起6个月内产品质量原因维修 |
产品性能故障表
名称 | 性能故障 |
数据线 | 充电或数据传输功能失效 |
外壳自然脱落 |
非保修条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
碱性电池产品售后政策
碱性产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：
在以下有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货的服务，退货、换货应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货/换货 | 自签收次日起7天内产品质量原因可选择退货/换货 |
产品性能故障表
名称 | 性能故障 |
碱性电池 | 外观变形 |
金属破皮 | |
电极脱落氧化 | |
电池鼓包、漏液 |
非保证条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。
镍氢充电电池产品售后政策
镍氢充电电池产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可以依照本规定免费享受退货、换货的服务，换货、退货应当凭发票办理。
1、7日无理由退货（电商购买渠道），由用户承担物流费用；
2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况，经检测确定后，可以免费享受如下服务。
服务类型 | 服务政策 |
退货 | 自签收次日起7天内产品质量原因退货 |
换货 | 自签收次日起1年内产品质量原因换货 |
产品性能故障表
名称性能故障 | |
镍氢充电电池 | 无法充电或放电 |
鼓胀、漏液 | |
非保修条例
1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品；
2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件，或撕毁、涂改标贴、防伪标记；
3、已超过三包有效期；
4、因不可抗力造成的损坏；
5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况；
6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。